Ficha técnica
Descripción
Número de empresas, expresado como porcentaje sobre el total de empresas, que han usado soluciones software, como CRM, para analizar información sobre clientes con fines de marketing.
Período
2021
Observaciones
Datos aportados por las diferentes autoridades competentes en cada país a Eurostat (Statistical Office of the European Communities: Oficina estadística de las Comunidades Europeas que produce datos sobre la Unión Europea y promueve la armonización de los métodos estadísticos de los estados miembros).
Las empresas que se han incluido en la muestra de referencia son las que cuentan con una plantilla de diez o más trabajadores.