Razones del consumidor final para comprar por Internet
Análisis
El principal atractivo de la compra on-line es el precio y ofertas de los productos y servicios que se ofrecen a través de la red (65,2%). La comodidad (58,6%) y el ahorro de tiempo (39,3%) son las siguientes motivaciones en importancia que potencian la compra en la Red.
Otros aspectos a destacar son una mayor oferta de productos (26,6%), la facilidad para compararlos (25,6%) y que en ocasiones Internet se convierta en un canal exclusivo (23%), lo que favorece una mayor difusión del comercio electrónico.
La recomendación/prescripción del entorno juega también un papel creciente: así el 10,8% de los compradores reconoce comprar on-line por recomendación de otras personas.
Sólo un 6,1% de los internautas compra on-line “por probar”. Este bajo porcentaje viene dado por una alta especialización en la compra on-line de los internautas.
Ficha
Fuente
Entidad: Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI)
Informe: Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2011 (Octubre 2012)
Frecuencia: Anual
Definición
Principales razones que han impulsado al consumidor final a comprar a través de Internet en el último año.
Periodo
2011
Observaciones
Encuesta postal a 2.846 particulares sobre disponibilidad de Internet y uso de comercio electrónico.
Muestra extraída del panel TIC de Red.es (marzo 2012), representativo de los hogares españoles. En concreto, se ha contado con individuos pertenecientes al panel que han declarado, a través de una encuesta postal remitida a los hogares en marzo y septiembre de 2011, haber utilizado Internet para comprar en alguna ocasión.
